Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Bezahlung und Rückgabe bei Gefrierio.
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden mit DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über DHL.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Belastung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsart. Details entnehmen Sie bitte dem Bestellprozess.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zu Rückgabe und Widerruf finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht anders angegeben. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabeinformationen.
Produkte
Bieten Sie Geräte für Gewerbeküchen an?
Ja, unser Sortiment umfasst neben Geräten für Privathaushalte auch Modelle für gewerbliche Küchen und den Gastronomiebedarf.
Wie finde ich das passende Gerät?
Nutzen Sie die Kategorien und Filter im Shop. Bei Fragen zu einem konkreten Modell können Sie uns gerne kontaktieren.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir melden uns zeitnah zurück.